Poczta Google Workspace bez abonamentu w QSSL

§1. Dane Usługodawcy

Właścicielem serwisu jest SULEMA Sp. z o.o. z siedzibą: 32-540 Trzebinia, ul. 22 Stycznia 1863 r. 14, KRS: 0001046418, NIP: 6282291938 – płatnik VAT. Kontakt: info@sulema.pl.

§2. Definicje

• Serwis – strona internetowa gsuitedlafirm.online.
• Usługodawca – SULEMA Sp. z o.o.
• Klient – podmiot składający zamówienie (przedsiębiorca lub konsument).
• Usługa cyfrowa – konfiguracja i uruchomienie środowiska pocztowego opartego o Google Workspace oraz usługi towarzyszące (np. konfiguracja DNS, migracja, integracje), dostarczane bez nośnika materialnego.

§3. Zakres i charakter usług

• Serwis umożliwia złożenie zamówienia na uruchomienie i obsługę poczty firmowej w domenie Klienta przy wykorzystaniu Google Workspace, w tym: rejestrację/obsługę domen, konfigurację strefy DNS u operatora Klienta, migrację skrzynek e-mail, podstawową konfigurację konta admin.qssl.pl, a także dodatkowe integracje programistyczne na zlecenie.
• Usługi są świadczone na odległość, po złożeniu zamówienia przez formularz.

§4. Zawarcie umowy i obowiązek zapłaty

• Wysłanie formularza z wymaganymi zgodami stanowi złożenie zamówienia z obowiązkiem zapłaty oraz zawarcie umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną z Usługodawcą.
• Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje na e-mail fakturę proforma. Realizacja rozpoczyna się po zaksięgowaniu płatności zgodnie z §7.

§5. Cennik (ceny brutto, zawierają 23% VAT)

• Domena – 1 szt.: 120,00 zł
• Konto 30 GB: 120,00 zł
• Konto 50 GB: 240,00 zł
• Konto 100 GB: 480,00 zł

Dodatkowa usługa programistyczna (integracje na zlecenie): 100,00 zł netto / 1 godzina robocza (+23% VAT). Zakres i koszt według indywidualnej kalkulacji/kosztorysu.

§6. Płatności

• Przelew bankowy (mechanizm podzielonej płatności / split payment) – na rachunek wskazany w fakturze proforma wysłanej na e-mail Klienta.
• Płatność elektroniczna – Przelewy24 / BLIK / karta płatnicza (link do płatności obsługiwany przez operatora Stripe).

§7. Terminy realizacji

• Faktura proforma: do 24h od otrzymania zamówienia.
• Aktywacja wstępnie skonfigurowanego konta admin.qssl.pl: do 24h od zaksięgowania wpłaty na podstawie proformy.
• Faktura VAT: do 24h od zaksięgowania wpłaty na podstawie proformy.
• Konfiguracja strefy DNS u operatora Klienta: do 48h od zaksięgowania wpłaty na podstawie proformy oraz do 24h od przekazania kompletnych danych dostępowych poprzez szyfrowany formularz: https://www.gsuitedlafirm.online/formularz/.
• Migracja poczty e-mail: 1–14 dni roboczych od poprawnej konfiguracji DNS i aktywacji domeny (czas zależny od wolumenu danych i dostępności źródła).
• Dodatkowe usługi: według indywidualnej kalkulacji i kosztorysu.

§8. Klient będący konsumentem – prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny, z zastrzeżeniami w pkt 2–5.
2. Treści/usługi cyfrowe niewystępujące na nośniku materialnym. Jeżeli Konsument wyraził wyraźną zgodę na rozpoczęcie świadczenia przed upływem terminu do odstąpienia i został poinformowany o utracie prawa odstąpienia – po rozpoczęciu świadczenia traci prawo odstąpienia od umowy. Informacja i zgoda są zbierane w formularzu (osobny checkbox). [art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta]
3. Usługa (nie w pełni wykonana) rozpoczęta na żądanie Konsumenta przed upływem 14 dni. W razie odstąpienia Konsument ponosi koszty proporcjonalnie do zakresu spełnionego świadczenia do chwili odstąpienia. Koszt pracy naszego pracownika wynosi 65,00 zł netto za każdą jedną godzinę roboczą, a czas jaki jest potrzebny na wykonanie: stworzenie zamówienia (10 min), dodanie domeny do systemu (20 min), pełna konfiguracja domeny (2h), migracja danych (od 2h do 48h).
4. Aby skorzystać z prawa odstąpienia (gdy przysługuje), należy złożyć oświadczenie w formie wiadomości e-mail na adres: info@sulema.pl. Można użyć wzoru z §9 ust. 5 (nieobowiązkowy).
5. Wzór oświadczenia o odstąpieniu:
   Ja/My (*) …………………………… niniejszym informuję/informujemy (*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy o świadczenie usług zawartej dnia ………………… .
   Imię i nazwisko: …………………………… Adres: …………………………… E-mail: …………………………… Data: …………… Podpis (jeśli papierowo): ……………
   (*) niepotrzebne skreślić

§9. Zgodność usługi/treści cyfrowej z umową – reklamacje (konsumenci)

• Usługodawca odpowiada za zgodność usługi/treści cyfrowej z umową. W razie niezgodności Konsument może żądać doprowadzenia do zgodności, a gdy to niemożliwe lub nieproporcjonalne – obniżenia ceny albo odstąpienia od umowy.
• Usługodawca zapewnia niezbędne aktualizacje w okresie wymaganym przepisami, w zakresie adekwatnym do charakteru i celu usługi.
• Zgłoszenia reklamacyjne należy kierować na: info@sulema.pl (opis niezgodności, data, dane kontaktowe).

§10. Zasady korzystania z Google Workspace i sankcje

• Google Workspace jest usługą świadczoną przez Google. Usługodawca działa jako integrator/partner i nie jest dostawcą samej usługi Google Workspace.
• Korzystanie z Google Workspace odbywa się na zasadach określonych przez Google (Warunki Google Workspace). Naruszenia tych warunków mogą skutkować natychmiastowym zawieszeniem kont/usług, w tym blokadą domeny w infrastrukturze Google – niezależnie od działań Usługodawcy.
• Zakazane są m.in.: obchodzenie limitów/opłat, spam/phishing/malware, próby nieautoryzowanego dostępu, wykorzystywanie do działań nielegalnych lub wysokiego ryzyka, naruszenie zasad dopuszczalnego użycia Google.
• W przypadku blokady domen i kont użytkownika w związku z działaniami zakazanymi, nie przysługuje prawo do zwrotu pieniędzy za usługę, gdyż naruszono warunki gwarancji i warunki regulaminu.
• Użytkownik ma obowiązek zabezpieczyć swoje dane na urządzeniach przed wirusami, malware i spamem, a niedopełnienie tego obowiązku skutkuje odrzuceniem roszczenia o zwrot pieniędzy w związku z nałożonymi blokadami i ograniczeniami. Autoryzowanym oprogramowaniem zabezpieczającym urządzenia są: ESET NOD32, ESET Smart Security, ESET Home Security, ESET Internet Security, Malwarebytes Anti-Malware. Innego rodzaju programy dostępne na rynku nie są autoryzowane i uznawane za bezpieczne przez administrację naszego serwisu.

§11. Odpowiedzialność i ograniczenia

• Usługodawca nie odpowiada za przerwy/ograniczenia po stronie dostawców zewnętrznych (m.in. Google), operatorów DNS, rejestrów domen, banków, operatorów płatności, a także z przyczyn siły wyższej.
• W relacjach B2B: odpowiedzialność odszkodowawcza Usługodawcy ograniczona do wysokości wynagrodzenia otrzymanego za daną usługę (z wyłączeniem szkód wyrządzonych umyślnie). Ograniczenia nie naruszają bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

§12. Dane do faktury i komunikacja

• Faktury proforma i VAT są dostarczane elektronicznie na adres e-mail wskazany w zamówieniu.
• Klient podaje prawdziwe i kompletne dane (NIP w przypadku firmy, adres, e-mail, telefon) oraz aktualizuje je w razie zmian.

§13. Postanowienia końcowe

• Prawem właściwym jest prawo polskie. Dla sporów B2B właściwy jest sąd według siedziby Usługodawcy. Uprawnienia Konsumenta wynikające z przepisów bezwzględnie obowiązujących nie są ograniczane.
• Regulamin może ulec zmianie z ważnych przyczyn (np. zmiana prawa/warunków Google). Obowiązuje od dnia publikacji w Serwisie.